בימי קורונה אותם אנו חווים כאשר הקפדה על שמירת מרחק וכללי בריאות הפכה סופר חשובה, ביתנו הפך למבצר. אנחנו מבלים בבית הרבה הרבה יותר, עם שאר בני המשפחה, לומדים, ועובדים מהבית.
לקראת שנת 2021 , אספנו מחקרים וטרנדים רלוונטים המצביעים מגמות מעניינות בחברה הישראלית בדגש על מעבר לרכישות אונליין וצרכנות המתאימים לרוח התקופה.
מעבר לרכישה אונליין
אי קומרס יהפוך להיות הסניף הגדול ביותר של רב עסקי הB2C
- 85% מהישראלים מצהירים: שבהינתן האפשרות יעדיפו לקנות אונליין מלבצע פעולות או להגיע פיזית לחנות
- 47% מצהירים: שיעדיפו מותגים ושירותים המאפשרים רכישה או שירות אונליין
- מותגי B2B “מדלגים” מעל המפיצים ומגיעים לצרכנים עד הבית. ראינו כמה כאלה בשנה האחרונה השאר ידביקו את הפער בהמשך.
- אתרי השוואות מחירים, דירוגים והמלצות יתעצמו ככל שגדלים העסקים שמציעים מוצרים ושירותים דיגיטליים. אנחנו צפויים לראות צמיחה באתרי השוואות מבוססי המלצות גולשים. במקביל, מותגים יכניסו אפשרויות של המלצות ודירוגים כחלק אינטגרלי מאתרי המותג שלהם.
צרכנות:
- גודל השוק גדל משמעותית: הגיל השלישי יהפוך עוד יותר לקהל יעד מובחן ורלוונטי, ויוצעו לו הצעות לשירות ומכירה עד לפתח הדלת, כאלו שעונות על הצרכים הייחודיים שלהם בתקופה זו
- מעבר לרכישה משתלמת: 54% מהישראלים מודאגים מהמצב הכלכלי. כתוצאה מכך, הצרכן הישראלי נוטה יותר לבדוק מחירים, להיות נאמן פחות למותגים ולהיות רגיש יותר למחיר 27% מהישראלים אומרים שהם קונים מותגים זולים יותר מימי טרום קורונה
- עליה בקניה ישראלית מקומית: 30.6% מהישראלים קונים יותר תוצרת מקומית על חשבון הזמנה מחו״ל לעומת תקופת טרום הקורונה
- DIY – עשה זאת בעצמך: הירידה במפגשים בין אנשים מובילה לכך ,שיותר אנשים לומדים לספק לעצמם שירותים מקצועיים ולומדים לבד ברשת איך לעשות את זה. זוהי הזדמנות אדירה למותגים שיכולים לתת ערך מוסף ביצירת תוכן דיגיטלי
- הזדמנות לעסקים מקומיים קטנים: לצרכנים יש רצון מופחת להיכנס לרשתות ההמוניות. הירקן, המכולת, הטמבוריה והקצב השכונתי יכולים לעשות חייל באמצעות קבלת הזמנות בווטסאפ ולהגיע עם משלוח לפתח הבית, עם נגיעה אישית.
מקורות:
דו”ח פייסבוק- התנהגות הישראלים בזמן משבר הקורונה –Ipsos, אוגוסט 2020
דו”ח ניתוח טרנדים בתקופה של מהפיכה גלובלית, 2- thepoint ספטמבר 2020
רוצים לשמוע עוד? צרו איתנו קשר
