פרסום ברשתות חברתיות – Push

מדיה חברתית נועדה ליצירת קשר עם חברים, משפחה, צרכנים או לקוחות. לרשתות חברתיות יכולות להיות יעדים חברתיים ועסקיים באמצעות אתרים כגון: פייסבוק, טוויטר, לינקדאין ואינסטגרם. הרשת החברתית הפכה חיונית לעסקים הרוצים ליצור קשר טוב יותר עם הלקוחות.

איך נגיע ללקוחות?
המדיה החברתית מהווה חיבור רב עוצמה ומתייחסת לתקשורת הדדית.
ברשתות חברתיות נגיע ללקוחות לפי מאפיינים כמו מיקום, גיל, מקצוע, תחומי עניין, שפות, ועוד כי הבסיס של הרשתות החברתיות הוא המגע האנושי. אנשים מקיימים איתך אינטראקציה על סמך המידע האישי שהם קוראים עליך.

יתרונות המדיה החברתית
המדיה החברתית ממלאת שני תפקידים חשובים: רשת חברתית ופרסום חברתי.
שני התפקידים החשובים הללו הפכו לחלק מחיי היומיום. המשתמשים מתעדכנים כל יום עם חברים, תחומי עניין ואירועים.

1. הרשתות החברתיות מציעות ללקוחות מוצרים, טיפים וגם מתנות ועסקים משתמשים ברשתות חברתיות כדי להגביר את המודעות ולקדם נאמנות למותג.
2. על ידי שיפור הנגישות העסקית ללקוחות חדשים והכרה של לקוחות קיימים, הרשתות החברתיות מסייעות בקידום הקול והתוכן של המותג. לדוגמה, משתמשי טוויטר יכולים ללמוד על עדכוני חדשות של החברה בפעם הראשונה ולהחליט לקנות מוצר או שירות. ככל שיותר אנשים ייחשפו למותג החברה, כך גדלה ההזדמנות לחברות למצוא ולשמר לקוחות חדשים.
3. פוסטים: על ידי שיתוף פוסטים, תמונות וסרטונים במדיה החברתית, העוקבים שלך יכולים להגיב, לבקר באתרי האינטרנט של החברה ולהיות לקוחות. הנושא שלך משעמם או מרגש? המדיה החברתית תעבוד בשבילך.
4. פרסום חברתי שימושי מאוד בהנעת מעורבות והמרה מכיוון שפלטפורמות המדיה החברתית מספקות אוצר של נתוני משתמשים מדויקים ושמישים. ניתן להגדיר את הקהל בהתבסס על התנהגות עבר והיסטוריית רכישות..

הפרסום החברתי מספק לעסקים מתחילים וקטנים את ההזדמנות להתחרות בהצלחה בענף שלהם ייתכן שהצופים לא יכירו את המותג שלך, עם זאת, לחדשות יש הזדמנות מצוינת להדהד בסביבת מדיה חברתית עשירה בנתונים ואישית מאוד ולקבל מענה מיידי.

הדרך הראשונה לפרסם היא בחינם וכוללת בניית עוקבים, מעריצים או מערכות יחסים על ידי שיתוף תוכן שימושי, הפעלת תחרויות ואינטראקציה עם המשתמשים שלך. הדרך השנייה היא באמצעות פרסום בתשלום. אתה יכול להשתמש במודעות פייסבוק, או חשבונות טוויטר ממומנים כדי לקדם את המותג שלך.

פרסומות: פרסום חברתי הוא תהליך של יצירה והטמעה של פרסומות ניתנות ללחיצה כדי להגיע לקהל שלך על פני פלטפורמות מדיה חברתית, יישומי הודעות, עדכוני חדשות ואפילו מחוץ לאפליקציות ואתרי אינטרנט.

קמפיינים: עסקים משתמשים בקמפיינים של פרסום חברתי כדי לחזק את המודעות למותג, לייצר לידים ולהגדיל הכנסות. אם אתה רוצה להתמקד בהגדלת העסק שלך ולתת למישהו אחר לנהל את המדיה החברתית שלך, אתה יכול למצוא סוכנות דיגיטלית שיכולה לעבוד בשבילך. רוב העסקים מתמקדים בפייסבוק, טוויטר ואינסטגרם. אתרים חברתיים ענקיים אלה הוכיחו שהם מייצרים את החזר ה-ROI הטוב ביותר.

שיעורי המרה משופרים: בגלל איך והיכן מופיע פרסום חברתי וכיצד הוא ממוקד, יש פחות סיכוי שהוא יעורר את ההתנגדות הטבעית של אנשים למכירות. כמו כן, סביר יותר שתמשוך את תשומת הלב של הצרכנים מכיוון שהם מעורבים יותר ברשתות החברתיות. התגובה לפרסום חברתי מרגישה סבירה וישירה. הרשמות, הורדות ורכישות נמצאות במרחק קליק אחד בלבד.

החזר על השקעה מוגבר (ROI): פרסום חברתי הוא גישה זולה יחסית המספקת נתוני משתמשים ספציפיים במיוחד ויכולות מיקוד ללא תחרות. מדידה יעילה של החזר ROI היא חיונית. 60% מהמשווקים מסכימים ש'מדידת החזר ROI' הוא אחד משלושת אתגרי השיווק המובילים שלהם במדיה החברתית.

פרסום ברשת החיפוש של גוגל (PULL)

גוגל היא ה"הרקולס" של כל רשתות מנועי החיפוש כבר זמן מה, עם נתח נטו של 79.15% משנת 2017 ועד היום.

בגוגל יראו אתכם כאשר יחפשו עסקים כמוכם. אתם משלמים רק על תוצאות, כמו קליקים באתר או שיחות לעסק. בגוגל הלקוח מחפש את המוצר ואנו נגיע ללקוחות לפי מידות מפתח. Google Ads משמשת בעיקר מותגים לצורך הגדלת המרות קשות. לעתים קרובות החברה צריכה להשקיע גם בשלבי המודעות וגם בשלבי ההמרה כדי להבטיח צמיחה קיימת.

סוגי מודעות ברשת החיפוש Google

מודעות טקסט, מודעות דינמיות לרשת החיפוש, מודעות רספונסיביות לרשת החיפוש ומודעות להתקשרות טלפונית בלבד: אלו הן המודעות הנפוצות ביותר ברשת החיפוש. מודעות קניות מוצגות ומקשרות למוצרים למכירה. הם מסומנים כ"ממומנים" או מופיעים
עם תווית "מודעה" או "מודעות".

יתרונות ברשת החיפוש של גוגל:

ללא ספק, הפעלת Google Ads לוקחת חלק גדול מתקציב השיווק, אך טווח ההגעה האדיר של Google Ads נותר אטרקטיבי עבור עסקים רבים שרוצים להגדיל את הלידים שלהם במהירות.

1. מודעות גוגל היא דרך מהירה להשיג לידים. לוקח זמן לבנות את אסטרטגיית ה-SEO שלך ולהשיג נראות אורגנית בערוצים חברתיים. וגם מאפשרת לך למקד לידים חמים ולהגדיל משמעותית את התנועה הנכנסת שלך. משיגים יותר ביקורים באתר, מגדילים את נפח המכירות, ההזמנות וההרשמות לרשימת הדיווחים באינטרנט באמצעות מודעות מקוונות שמפנות את האנשים לאתר שלכם.
2. שקיפות ותחרות: הודות למודעות Google, אתה יכול בקלות להתחרות עם המתחרים שלך על ידי אופטימיזציה אוטומטית של הצעות מחיר מוגדרות.
3. להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים: בגוגל תוכל להגדיר את מסעות הפרסום שלך בפלטפורמות כגון YouTube, Gmail ורשתות המדיה. לפלטפורמות הללו יש פוטנציאל עצום. מסע הפרסום שלך אמור לעמוד ביעדי המותג שלך. כשגוגל משפרת את האלגוריתמים שלה בכל יום שעובר, אתה יכול להיות בטוח שתגיע לקהל היעד שלך.
4. היכרות עם קהל היעד שלך: מודעות Google נותנות לך תובנות רבות לגבי קהל היעד שלך: לדוגמה, מילות מפתח בשימוש רב, נתונים דמוגרפיים, מיקומים ומידע רלוונטי אחר שיכול לעזור לך לבנות תמונה ספציפית יותר של פלח היעד שלך.
5. מילות מפתח: למשתמשים יש סיכוי גבוה יותר ללחוץ על מודעת Google שלך ​​אם הם כבר ראו או שמעו על המותג שלך.
6. בקרה ותקציב: סיבה נוספת לכך שמודעות מקוונות פופולריות היא העובדה שהן קלות לביצוע. ארגונים לא צריכים עובדים עם MBA מפוארים כדי לבצע קמפיין ב-Google Ads. הם יכולים לבצע את העבודה עם משאבים מינימליים.

Google Ads נותנת לך שליטה מלאה על אופן הוצאת הכסף שלך. אתה יכול למקד מילות מפתח ספציפיות, להקצות את מספר הצעות המחיר ולהגדיר מגבלות תקציב יומיות. חשוב מכך, אתה מחויב רק כאשר לוחצים על המודעה. עם חיבור לסוכנות בעלת מיומנויות שיווק תוכל להתחיל מסע פרסום שיכול להשיג תוצאות מדהימות.

לסיכום: מודעות במדיה החברתית נהדרות לבניית זיהוי מותג. עם זאת, יש פחות סיכוי שהם יעזרו לך להשיג המרות רבות. מכאן שכאשר מדובר בפרסום חכם, מודעות במדיה החברתית ו-Google Ads לרוב הולכים יד ביד.

The post ההבדל בין פרסום ברשת החיפוש של גוגל לעומת רשתות חברתיות appeared first on אפריקום.

אסטרטגיית שיווק 360 היא תוכנית מקיפה המתמקדת בקהל היעד ע"י מספר פלטפורמות וערוצים ומשמשת מנוף לעסקים להניע טוב יותר את הצמיחה בשיווק ובמכירות ולספק חווית לקוח נהדרת ומותאמת אישית שתעזור לכל בעל עסק לשרוד ולשגשג בעולם הדיגיטלי כולל עסק חדש שרק בתחילת דרכו.

שירות 360 מתחלק לשני חלקים חשובים:
1. פיתוח הכולל מחקר, איפיון, עיצוב, פיתוח, QA והשקה.
2. שיווק הכולל מחקר, אסטרטגיה שיווקית, יצירת קמפיינים במדיות השונות, אופטימיזציה ומעקב אחר תוצאות תוך כדי שיפור מתמיד כולל חלק של פיתוח: איפיון, פיתוח, QA, השקת האתר + כתיבת תוכן, עיצוב גרפי, רשתות חברתיות.
אתם מקבלים את כל השירותים תחת קורת גג אחת!

יש יתרונות רבים בשירות ייחודי זה ואת כולן פרסנו כאן לפניכם:

חיסכון בעלויות
כספים הם עניין משמעותי כאשר אתה מנהל עסק. הצטרפות לסוכנות שיווק חוסכת ממך צרות כלכליות רבות מכיוון שהן זולות יותר מהעסקת מספר אנשים במחלקת השיווק. עם סוכנות אתה מייעל את העלות של משאב יחיד עם צוות מלא של מומחים שיעזרו לך לגבש תוכנית מותאמת במסגרת התקציב שלך בצורה הטובה ביותר. בנוסף, כשאתה מקבל שירותי סוכנות דיגיטל, אתה מקבל שירותים רבים החל מהכתיבה ועד העיצוב – שירות בכל המחלקות. וזו ללא ספק תועלת עצומה שמומלץ בחום לא להתעלם ממנה.

סוכנות דיגיטל מכירה אותך ואת קהל היעד שלך
כשאתה שוכר שירותי סוכנות דיגיטל 360, שניכם צומחים יחד עם העסק, היא שומרת על ההצלחה שלך עם מקצועיות מרבית שאינה יכולה להשתוות לאף אחד אחר, עם צוות שיווק מבריק שיודע את העבודה וקשוב לצרכים שלך.
הסוכנות שלנו מבינה שאתה עסוק בניהול העסק החדש ולכן מספקים לך את הכישרון, הטכנולוגיה והתמיכה הדרושים עם שילוב הממשקים והיישומים במקום אחד. זה כזה פשוט!

בנוסף, אסטרטגיית 360 משובצת בעוצמה רבה עם תובנות ונתונים, עד שניתן לבנות תמונה מגוונת של מי הלקוחות שלך, מה המניעים שלהם, מה האתגרים היומיומיים? ולעיתים קרובות גם מה ההתנגדויות הנפוצות ביותר שלהם למוצר שלך או שירות.
זה מאפשר לנו לחדד את המסרים שלך כדי להתייחס ישירות להתנגדויות הללו ולפנות ישירות לצרכים ולרצונות של הלקוחות שלך באמצעות כל קמפיין דיגיטלי ובכל ערוץ וכך מפחית את הפגיעה באסטרטגיית ההמרה שלך.

חיסכון בזמן יקר!
חוסכת זמן! מה שסוכנות מקצועית עושה הכל בשבילך ומאפשרת לך לראות את התמונה הגדולה וגם לנהל את הצמיחה של העסק שלך.

צמיחה אישית
סוכנות דיגיטל מיומנת יכולה להניב עבורך צמיחה עסקית יוצאת דופן.
היכולת שלנו גורמת לאנשים לשים לב אליך. אנחנו יודעים איך להגיע לקהל היעד שלך, איך לגרום לך להיראות לא רק מצוין אלא נחשק בעיניהם ויכולים להציג אותך באור שגורם למותגים האלה לרצות לעבוד איתך. מה שהופך אותו למצב של win-win עבור כל המעורבים. הלוקסוס לקבל חוות דעת של כמה מהמוחות הטובים בתעשייה הוא פשוט יקר מפז במצב הזה. העבודה שלנו לא רק תשפר את האסטרטגיה שלך אלא תתרום לצמיחה האישית שלך כאיש מקצוע עסקי בתחילת דרכו.

אסטרטגיה שיווקית
סוכנות הדיגיטל מרחיבה את המכירות והשיווק של העסק ובונה מסעות מכירות ושיווק אסטרטגיים בעיקר על ידי שימוש בנתונים קיימים. למשל, אם יש לקוח גדול שרוכש נעלי ספורט וציוד אתלטי, צוות המכירות והשיווק יצור קמפיינים שיווקיים ופרסומיים המכוונים לעניין זה.

ביצועים משופרים לאורך זמן
הסוכנות שלנו מסתמכת על גישה מבוססת מומנטום, מה שאומר שהנוכחות המקוונת שלך, ההשקעות וההחזרות – ישתפרו עם הזמן. זהו תהליך מתמשך שדורש מאמץ מתמיד. היתרון בעבודה עם סוכנות היא שלאורך זמן היא מרוויחה מהידע ההולך וגדל על העסק שלך, הצרכים והמוצרים שלך, מה שיביא לקמפיינים שיווקיים יעילים יותר.

חשיפה בכל אמצעי השיווק
סט הכישורים הספציפי של הסוכנות שלנו נועד לתת לך חשיפה לכל פלטפורמות השיווק בצורה מעולה ונכונה עם הבטחה שתקבל את התמורה הטובה ביותר עבור הכסף שלך.

יצירת לידים
חשוב ליצור ולטפח צורת חשיבה של תקשורת אקטיבית ומעורבות עם לקוחות היעד שלך. המודל של 360 מאפשר לנו להבין מאיפה הלקוחות שלך מגיעים ולתת לך את הכוח לצאת "החוצה" עם תוכן שנועד למשוך אותם במקום הנכון, בזמן הנכון ועם המסרים הנכונים.

התאמה אישית ללקוח
עם הצמיחה של הטכנולוגיה הניידת והרשתות החברתיות מעולם לא היו כל כך הרבה דרכים להגיע ולתקשר עם לקוחות. כמובן שלכל אחד מהם יהיו הערוצים והטכניקות המועדפות שלו, שבדרך כלל יהיו אלה שהם מגיבים אליהם בצורה הטובה ביותר. זה חיוני לספק תוכן בפורמט שהלקוחות שלך מעדיפים, בין אם זה דוא"ל, חברתי, SMS או אפילו דיוור ישיר. לאחר שקבעתם מה עובד הכי טוב, אתם חופשיים להקצות משאבים לתחומים המצליחים ביותר.

התחדשות
סוכנויות מחדשות ומתחדשות כל הזמן והשיווק הדיגיטלי מתפתח בכל רגע נתון.
סוכנות טובה בוחנת כל הזמן מחדש את המוצרים, התכונות, ערוצי תקשורת ועוד וזאת על מנת כדי לעזור לך להצמיח כמה שיותר את העסק שלך.

עקביות
אחד מעקרונות הליבה מאחורי גישת 360 הוא שמסעות הפרסום שלך צריכים להיות משולבים היטב ומתוכננים כך שישלימו זה את זה. זה אומר שסוכנות דיגיטל מקצועית שומרת על עקביות בין מסעות הפרסום, הן ביצירתיות והן במסרים. בנוסף להתמודד עם החששות והדרישות הרלוונטיות בכל שלב של מסע הקונה ולחזור על הצעת ערך הליבה שלך ולחזק מסרים מסוימים באמצעות חזרה. זה חשוב מכיוון שהצרכן המתמצא במדיה מצפה לעקביות בכל הערוצים שלך לאורך מסעות הפרסום שלך.

סוכנות הדיגיטל שלנו מספקת לך תמורה נהדרת לכסף שלך והתוצאות שלהם מדברות בעד עצמן. גישה דיגיטלית של 360 יכולה להניב יתרונות משמעותיים לעסק שלך בכל שלב של משפך המכירה. הישענו על כמויות הנתונים הפנומנליות שיש לנו כדי ליידע כל היבט בעסק שלך. אם תרצה לדבר יותר על איך ליישם גישת 360 בתוך העסק שלך, למה שלא תיצור קשר עם צוות המומחים שלנו?

The post היתרונות בשירות 360 מסוכנות דיגיטל appeared first on אפריקום.

הנתיב שעוברים המשתמשים באתר או באפליקציה להשלמת משימה.
זרימת המשתמש לוקחת אותם מנקודת הכניסה שלהם דרך סט שלבים לקראת תוצאה מוצלחת ופעולה סופית, כגון רכישת מוצר. עם אתר הבנוי טוב אנו יוצרים את זרימת תהליך חווית המשתמש (UX/UI) מנקודת המבט של המשתמש עצמו, הוא מאפשר להתמקד במשימות המשתמש תוך התחשבות במטרה האמיתית שלו. זרימות UX מאפשרות לנו להציג את היקף העבודה, האתגרים, המשימות והיעדים ולהתמודד איתם עם יצירת פתרון מתאים ונכון.

מדוע חווית המשתמש חשובה כל כך?

חווית המשתמש באתר היא חיונית מאד. המטרה של חווית משתמש טובה היא לעזור לאדם שהכי לא מתמצא במדיה, להתמצא בקלות באתר וביתר נוחות באתר שלנו. אתר הבנוי טוב, הוא ידידותי, ברור ומסודר ומעניק חווית משמש טובה ונעימה ומאפשר בקלות אינטראקציה.

אז יש לנו אתר יפה, השקענו בפרסום והצלחנו להביא את הלקוחות אל האתר. אך חשוב להבין שכאן לא הסתיימה העבודה. אם אנחנו רוצים להמיר את המשתמשים ללקוחות שקונים, אופן בניית האתר הוא חשוב מאד לחוויית המשתמש. בניה נכונה של אתר תבוא לאחר מחקר שווקים ומתחרים, סקירת נכסים וחשיבה על אסטרטגיה דיגיטלית.

בניית זרימת UX למוצרים שכבר נמצאים בשוק מאפשרת לנו לראות מה עובד טוב ומה טעון שיפור. בדרך זו אנחנו יכולים לחשוב על אפשרויות חלופיות שמשתמשים עשויים לנקוט כדי לבצע את המשימה שלהם מהר יותר ובקלות. כמו כן קיימת הפסיכולוגיה של המשתמשים הנועדה לבנות חוויה יעילה מאוד עבור המשתמשים ויכולה לשפר את עיצוב חווית המשתמש הכולל הדרושה ליצירת חווית משתמש טובה. למשל צבעים לכפתור כתום או ירוק יותר טובים יותר מצבע אדום להנעה לפעולה.

נקודות חשובות הפוגעות בחווית המשתמש

רוב האתגרים המתרחשים בעת פיתוח אתר/אפליקציה קשורים למשתמשים שלא מצליחים להגיע ליעד שלהם. זרימת UX מחושבת היטב עוזרת לזהות ולהיפטר מצווארי הבקבוק, נקודות הכאב והצעדים שעלולים לבלבל לקוחות ולגרום לבעיות בדרכם להשלמת המשימה. בנוסף, זה לא פשוט להעביר את הרעיונות שלנו בצורה שתהיה מובנת לכולם.

1. אתרים בטעינה איטית

זו חוויה מתסכלת, יותר מכך, כי אנחנו רוצה לדעת יותר על מוצרים ו/או שירותים באתר. משתמשים שמחכים זמן רב, יאבדו עניין וימשיכו הלאה.

2. חווית משתמש (UX) מתסכלת

זה יכול ללבוש "צורות" רבות החל מדף הבית שנראה כאילו נפגע על ידי טורנדו, ומדובר באחד הדפים הטובים ביותר להמרה. כאשר הפריסה היא בלגן מבולגן ונראה שלכל מרכיבי העיצוב יש רק משימה אחת – להפריע למשתמשים לבצע את המשימה שהם קבעו להשלים.

3. תמונות באתר
   התמונות באתר לא נועדו למלא את החלל באתר. אם הם ייחודיים, רלוונטיים ובעלי משיכה רגשית, הם יתנו ל-UX יותר עוצמה. בהיעדר תכונות אלו, הן רק עוד אלמנט עיצובי אחד שמשפיע על ה-UX של האתר.
4. הרשמה לפני הקניה

טעות זו נעשית בדרך כלל על ידי אתרי מסחר אלקטרוני המבקשים מהמשתמש להירשם לפני הקופה. רוב הקונים הפוטנציאליים רואים ברישום מחסום לקופה.

5. אתר מוכרח להיות נגיש

אם המשתמש באתר שלנו יכול לעבור מנקודה א ל-ב בקלות, אין צורך "לעשות עיקוף" שרק יוסיף לו זמן מיותר להגיע ליעד. הבעיה היא שחלק מבעלי/מעצבי אתרים לא חושבים כך. במאמץ להיות יצירתיים בצורה יוצאת דופן, הם מערימים אלמנטים עיצוביים באתרים שלהם. מה שהם לא לוקחים בחשבון הוא שכל אלמנט עיצובי נוסף שאינו מיותר לחלוטין עבור האתר כדי להבהיר את הנקודה שלו, למעשה מערים את האומללות עבור המשתמש.
במקום להפוך מידע לנגיש יותר, האתרים היצירתיים הללו למעשה מקשים על משתמשים לקבל את המידע שהם מחפשים.

6. חוסר מעורבות

כשיש מבקרים באתר שלנו, הם נמצאים שם במטרה ליצור אינטראקציה אחת לפחות עם המותג שלנו. התקשורת לא צריכה להיות תנועה חד כיונית  באתר אלא מעין דיאלוג בינינו לבינם. חוסר דיאלוג ומעורבות פוגע מאד בחווית המשתמש.

אחת הדרכים שבהן נוכל לשפר את מעורבות המשתמשים באתר היא השקעה במדיה חברתית. שימוש בתוספים של חברת מדיה כמו כפתורי שיתוף חברתיים, כניסות חברתיות והערות מאפשרות לנו למזג חוויות מדיה חברתית עם האתר שלנו ועוזר להפעיל אינטראקציות אישיות.

בין אם מדובר בשילוב בלוג עם האתר או הביקורות בשימוש בתמונות רגשיות או במשהו אחר, עלינו לעשות הכל כדי לטפח אינטראקציה עם קהל היעד שלנו.

7. אתר משעמם

אתרים משעממים המלאים בין היתר בתוכן ארוך ולא מובן, לא עובדים. גם אם המותג שלנו שייך לתחום עסקי המסווג כנושא כבד עדיין ניתן להפוך אותו לאתר אינטרנט מהנה שמשתמשים יאהבו לבקר בו.

8. חוסר בפרטי התקשרות

אם המבקרים באתר מחפשים את פרטי הקשר של העסק והוא לא שם. אין טופס למילוי, אין מספר טלפון, אין כתובת פיזית, אין כלום. זה גורם לחוויית
ה-UX לקרוס.

9. אתר שמעדכן תוכן לעיתים רחוקות

אתר שלא נראה רענן ולא מתעדכן לעיתים קרובות לא יצליח בקרב המשתמשים. החוכמה היא להשתמש באלמנטים שניתן לשנות מעת לעת. לדוגמה לשנות תמונות וסרטונים באתר והבלוג יכול להתעדכן באופן קבוע.

אצלנו באפריקום המטרה היא חוויה, לא מכירה. אנו יודעים לייצר חוויה חיובית. מותגים רבים נופלים בכך שהם שמים לנגד עיניהם את המכירה כמטרה – וזה, עובר ללקוחות בדרכים שונות. חשוב להבין לכל אורך הדרך שהמטרה כאן היא יצירה של חוויה חיובית ותו לא. לקוחות שאוהבים אתכם  ירכשו אצלכם. גם בלי שנצטרך לדחוף אותם לכך.

רוצים להתחיל להרים את חווית המשתמשים באתר שלכם?
צרו עמנו קשר עוד היום.

The post חשיבות זרימת משתמש נכונה (UX/UI) appeared first on אפריקום.

להבדיל מסוכנויות אחרות, הסוכנות שלנו שואפת למצוינות על מנת למקסם את הצלחת העסק שלכם. אנחנו מביאים תוצאות בשטח עם שקיפות מלאה לאורך כל התהליך מתחילתו ועד סופו. יש לנו לקוחות ממליצים וניסיון רב שנים.
לכן חשוב להבין שכל סוכנות שונה מהשנייה מבחינת המקצועיות והניסיון שלה.

מהו פרסום בתשלום?

מודל פרסום  PPC המייצג פרסום בתשלום לפי קליק, מכיוון שאתם משלמים בדרך כלל בכל פעם שמישהו לוחץ על המודעות שלכם. זו דרך מצוינת להגדיל את התנועה בתמורה להמרות וטקטיקה מצוינת לטווח קצר, בעוד שיש לראות ב-SEO השקעה לטווח ארוך עבור עסק עם צמיחה אקספוננציאלית.

אם תבחרו בסוכנות שלנו, היתרונות יעלו על הסיכונים. אנחנו נהיה משאב מצוין לעסק שלכם ונוכל לעזור בפיתוח המותג וחידוד התדמית שלכם, גידול משמעותי בהכנסות ובמכירות באמצעות קמפיינים מעולים ומדויקים.

התרחישים שבהם PPC יכול להיות שימושי:

התחלה מקוונת – פרסום בתשלום יכול להיות בעל ברית מצוין לעסק שמתחיל באינטרנט ואינו מדורג טוב מאוד באופן אורגני עבור מונחים רלוונטיים. אפשר להגדיר מסע פרסום הממקד מונחים שאתם רוצים להציג ולהתחיל לראות תוצאות די מהר. בינתיים, כדאי להשקיע בקידום אתרים עבור אותם מונחים כדי לבנות את החוזק האורגני שלהם. לאחר מכן, אפשר להעביר את תקציב ה-PPC למונחים אחרים שבהם ייתכן שחסר נוכחות אורגנית.

תוצאות חיפוש תחרותיות – פרסום בתשלום יכול גם להשלים את אסטרטגיית ה-SEO שלך עבור מונחים שבהם תוצאות מנועי החיפוש מאוד תחרותיות, מה שמוריד תוצאות אורגניות למטה. הצגת מודעות עבור מונחים אלה פירושה שאתם מכפילים את הסיכויים שלכם לקבל קליקים מכיוון שאתם מופיעים פעמיים בתוצאות החיפוש.

אז מתי הזמן הנכון לשכור סוכנות שיווק?

יש כמה נקודות שכדאי לשים לב אליהם היכולים להעיד שהגיע הזמן לשכור סוכנות שיווק דיגיטלית:

1. כשאתם מגדירים את מדדי הביצוע העיקריים של העסק, האם אתם בדרך להשגת היעדים לבד ללא עזרה מקצועית? אם לא, הגיע הזמן בהחלט לחשוב עלינו – סוכנות שיווק דיגיטלית שההתמקדות העיקרית שלה היא השגת היעדים שלכם.
2. סימן נוסף לכך שצריך לשכור סוכנות שיווק דיגיטלית הוא עליה במכירות. אם יש עליה במכירות ואינכם צריכים לגדול יותר באופן אורגני, כאו אנחנו נעזור לכם להשקיע בתקציבי השיווק ולפתח אסטרטגיית שיווק נכנסת חדשה שתעזור לעסק שלכם להתפתח יותר.
3. האתגר הגדול ביותר שעמו מתמודדים בעלי עסקים הוא שהתוכן שלהם לא מוביל לתנועה ולא מצליח לייצר מכירות. יתכן והקמפיינים שבנו באופן עצמאי לא ממש עושים את העבודה. לעומת זאת, לסוכנות דיגיטל מנוסות עם המלצות, יש מומחים שידעו לשלב את העסק שלך עם פרסום ממומן במדיה ועם קמפיינים מדויקים שיגיעו לקהל היעד שלכם עם תוכן מכירתי שהם רוצים לראות, כזה שיגרום ליותר עניין ומכירות.
4. אם אין לכם מספיק זמן לשיווק, העסק צומח אבל אתם מבינים שאין לכם את הזמן להתעסק עם פרסום ממומן וקמפיינים מורכבים, איש דיגיטל מקצועי יעשה עבורכם את העבודה על הצד הטוב ביותר.

לפני הכל, הדבר הראשון שכדאי לבדוק הוא מה אתם רוצים מצוות השיווק הדיגיטלי שלכם. האם מדובר בעוד מכירות? בניית המותג באמצעות מדיה חברתית ווידאו? הסוכנות שלנו מכוונת למכירות – כסף יוצא לעומת כסף נכנס ועל הנקודה הזו אנחנו מקדישים את הפוקוס.

מדוע מומלץ לשכור שירותי שיווק דיגיטלי?

שיווק דיגיטלי מדויק לעסק

שיווק מדויק של סוכנות דיגיטל מקצועית בודק תחילה איזה שיווק מתאים לכל עסק. חלק מהכלים שסוכנות דיגיטל משמשת בהם כוללים קמפיינים, ניהול מדיה חברתית, ניתוח אתרים, אופטימיזציה ועוד. סוכנויות משתמשות בכל הכלים הללו כדי לוודא שמסעות השיווק הדיגיטליים שלכם יישארו רלוונטיים ופונקציונליים ובסופו של דבר יאיצו את צמיחת העסק שלכם. בנוסף להתאמה המדויקת שאנו עורכים לכל עסק יש גם מעקב שלנו לאחר שקמפיין עלה לאוויר עם עבודה אנליטית, מדדים ותוצאות בשטח.

מגמות שיווק דיגיטלי הפכו מסובכות מדי. גוגל משנה את האלגוריתם שלו כל הזמן והמדיה החברתית משנה את מי שמופיע בפיד שלכם מדי יום. השמירה על מגמות השיווק הדיגיטליות הללו גוזלת זמן, מורכבת ולעתים קרובות מתסכלת.

סוכנויות שיווק דיגיטלי מטפלות בפיתוחים הללו מכיוון שהן כל הזמן מעודכנות לגבי השינויים המשפיעים על עסקים. לכן, אל תתנו לטרנדים המשתנים במהירות למשוך אתכם להשקיע זמן יקר ללא תוצאות. כדי לנהל עסק מצליח באמצעות שיווק דיגיטלי מקצועי, תזכו להנות משלל כלים העומדים לרשותם כדי לוודא שהכל יישאר מעודכן, ואתם תישארו צעד אחד לפני המתחרים שלכם.

עלייה במכירות של העסק

כאשר אתם שוכרים סוכנות שיווק הם יכולים ליצור תוכנית מצוינת עבור העסק שלכם המשלבת את המכירות שלכם באסטרטגיות שוק.

כך תגדילו את המכירות שלכם ותחסכו זמן רב אשר תוכלו להשתמש בו כדי להתייעל בשיווק לא מקוון. סוכנות טובה תביא לידים ולקוחות חדשים המבוססים על אישיות הקונים של העסק שלך.

קמפיינים חזקים שמוכרים

קמפיינים טובים יכולים מאד לתרום להשבחת העסק שלכם. אבל האם אתם יודעים באיזו פלטפורמה לפרסם? סוכנות דיגיטל תתמקד בקמפיינים נכונים ובעלויות נמוכות עם שקיפות מלאה שבה אתם יודעים כמה הרווחתם על כל שקל שהוצאתם בפרסום. היא תגיע אל קהל היעד המדויק שלכם ובמינימום עלויות. (יש היודעים לעשות קמפיינים אבל לא הרבה יודעים לעשות אופטימיזציה שהיא חלק חשוב ובלתי נפרד מקמפיינים במדיה).

אופטימיזציה Marketing  Automation

מאפשרת למקסם את היכולות השיווקיות של העסק ואת הפוטנציאל העיסקי. תוכנות הMarketing Automation מאפשרת לחבר ערוצי שיווק כגון רשתות חברתיות, אימייל, אתר אינטרנט, פייסבוק, יוטיוב, בלוג מאמרים, אינסטגרם, לינקדאין, ועוד. שילוב נכון בין התוכן לדאטה יוצר תשתית לפעולות האוטומטיות עליה פועלת המערכת.

לקוחות בלי הגבלה

כשהעסק שלכם מקבל חשיפה גדולה בדיגיטל, הוא נחשף לקהל חדש וגדול יותר ללא הגבלה. והשיווק הנכון יביא בסופו של דבר את קהל היעד הנכון שיקנה מכם.

חשוב לציין שתהליך זה לא מתאים לכל אחד, צריך להגיע לנפח מסוים וצריך הרבה סבלנות. מדובר בתהליך שלוקח לפחות 2-3 חודשים ולא מדובר כאן בפתרון פלא בן יום. אך הסבלנות משתלמת ובסופו של תהליך יש תוצאות משביעות רצון ועלייה במכירות.

מוכן לקחת את החברה שלך לשלב הבא? צור עמנו קשר עוד היום ונשמח לענות על כל שאלה.

חברת אפריקום מאמינה בבניית עסקים לצמיחה דרך עולם השיווק הדיגיטלי. מקצועני השיווק הדיגיטלי המיומנים שלנו בילו שנים בתרגול מלאכתם ולומדים כל הזמן להישאר בחוד החנית של מגמות השיווק הדיגיטלי.

אם אתם מוכנים לעשות את הקפיצה הגדולה הבאה עבור העסק שלכם, אנחנו כאן בשבילכם עם כלים טכנולוגיים חדשניים, הבנה עמוקה של הזירה הדיגיטלית על כל רבדיה, חשיבה יצירתית ומחוץ לקופסה, ידע וניסיון רב שנים בתחום השיווק הדיגיטלי. בנוסף, פיתחנו מתודולוגיות עבודה מבריקות ויעילות להשגת התוצאות העסקיות הטובות ביותר שיובילו אל ההצלחה שלכם והכי חשוב, נלמד אתכם יותר על העסק וקהל היעד שלכם.

The post האם הגיע הזמן שלכם להשקיע בפרסום ממומן לעסק? appeared first on אפריקום.

מכיוון שעולם הסושיאל שולט בתחום השיווק באינטרנט, הוא שולט גם  ביצירת הלידים ולכן מדובר באחת הדרכים הטובות ביותר לקבל לקוחות פוטנציאליים שיכנסו לאתר שלכם באופן שוטף ויצרו אתכם קשר. על מנת לבנות לידים איכותיים, יש לעקוב אחר התהליך בשילוב פתרונות טכנולוגיים ופילוח מדויק המותאמים לצרכים שלכם.

איך יודעים שהלידים איכותיים?
לידים איכותיים הם לקוחות משלמים. ככל שאיכות הלידים גבוהה יותר, כך גדל הסיכוי שהלקוחות ירכשו את המוצר שלכם. יש בדרך כלל התאמה חזקה למוצר, מה שמגדיל את ערכם משום שהם "מבינים" מדוע צריך את המוצר או השירות שלכם.

מה ההבדל בין לידים חמים לקרים?
לידים קרים הם לקוחות או ארגונים שאינם מגלים עניין בעסק שלכם והם צריכים אתכם כדי לשכנע אותם שהם צריכים לקנות מכם. לידים חמים הם לקוחות או ארגונים שכן מראים עניין מסוים בעסק שלכם והשאירו פרטים באתר לאחר שנחשפו למוצר שלכם. גם את חלקם תצטרכו לשכנע שאתם הבחירה הנכונה.

איך יוצרים לידים איכותיים שמתאימים לכם?

1.מיפוי קהל היעד
מי קהל היעד שלכם? הקביעה מי הם הלקוחות האידיאליים שלכם תעזור לכם ליצור ליד איכותי שמוכן להפוך ללקוח משלם. הצעד הראשון בהגדרת הלקוח האידיאלי שלכם הוא לפלח את המאפיינים הפסיכולוגים שלו כמו אישיות, מצב חברתי, תחומי עניין, פעילויות וסגנונות חיים המשפיעים על הרגלי הצריכה שלו  ועוד. שיטת מיקוד זו יחד עם פילוח דמוגרפי, התנהגותי וגיאוגרפי, עוזרת לכם לקבוע אילו לקוחות יניבו את התוצאות הטובות ביותר במונחים של החזר גבוה יותר על ההשקעה.

2.תכנון נכון של מסע הלקוחות
יש הרבה שלבים שונים במסע של הלקוח ולכל עסק תהיה חוויה קצת אחרת. עם זאת, אפשר לתכנן כל שלב בתהליך הרכישה של הלקוח ולוודא שיש לנו אסטרטגיה מתאימה לכל שלב, אז נוכל להמיר יותר מהלידים שלנו ללקוחות. הקונים לא מתעוררים יום אחד ומחליטים לקנות משהו מיד. הם עוברים תהליך מחקר, בוחנים את המוצר, שוקלים את היתרונות והחסרונות ומחליטים לרכוש.

חשוב לתכנן כל שלב במסע של הלקוחות שלנו ולטפח איתם מערכת יחסים. נאמנות לקוחות לא מתרחשת בן לילה  מדובר בתהליך. בסופו של דבר, לקוח מרוצה הוא זה שיישאר אתכם במשך שנים רבות וסביר להניח שירכוש מספר מוצרים במהלך הזמן הזה, גם אם זה אומר לשלם מחיר גבוה יותר.

3.ניתוח תחרויות
כשאתם מנסים להתבלט מהמתחרים, חשוב לדעת מה הם עושים. בעלי עסקים מכירים היטב את התחרות שלהם. לכן צריך תמיד לפקוח עין על הקולגות שלכם, לקרוא ביקורות משתמשים כדי לראות היכן הם "נופלים" ולטפל בהם באופן יזום. לדוגמה, אם המוצר של המתחרה שלכם טוב באותה מידה, אבל חסר להם שירות לקוחות יעיל, אז אתם יודעים איפה אתם יכולים להשתפר על מנת להשיג לקוחות נאמנים יותר.

אחד המאפיינים של הלקוח שצריך לכוון אליו הוא את "הדבר" שאינו מרוצה מהמתחרים שלך.
תשומת לב חדה למתחרים ומשיכת לקוחותיהם למקומות שחסרים להם, היא אחת הדרכים הטובות לייצר לידים מתאימים יותר.

4.לידים עם תוכן ממוקד
יצירת תוכן ממוקד היא דרך מצוינת ליצירת לידים ולהנעת תנועה אורגנית באתר שלכם.
אנשים אוהבים גישות פרואקטיביות, וזה נהדר לספק להם תשובות לפני ששאלותיהם נשאלו.
לאחר שחקרתם את הלקוחות האידיאליים שלכם, עליכם לדעת באיזה היבטים של המוצר או השירות שלכם יש להם שאלות עיקריות.

ודאו שאתם מצביעים על נושאים אלה בתשובות ענייניות, במקום לחכות שהם יבואו עם פניותיהם.
זה יכול להיות בדף הלידים עצמו או בחלק מיוחד בדף של שאלות נפוצות. בנוסף, ישנה אפשרות להוריד את הלקוחות הפוטנציאליים מהמשפך ולהוסיף אותם מחדש באמצעות דוא"ל מעקב.
ככל ש"תחנכו" את עצמכם לגבי הלידים הפוטנציאליים שלכם ותתכננו את התוכן בהתאם, כך יהיה קל ללקוחות למצוא אתכם ובסופו של דבר לקבל החלטת רכישה.

אל תשכחו שהתוכן חייב להיות עם ערך על ידי מתן תשובות, עצות ומידע נוסף על האופן שבו הפתרון שלכם יועיל לצרכי הלקוחות.

5. 5. למקסם את הנוכחות האורגנית שלכם במדיה החברתית
   עם אסטרטגיית המדיה החברתית הנכונה, אפשר להשיג מודעות למותג, להגדיל את התנועה וליצור לידים. שיווק במדיה החברתית יכול לעזור להגדיל את המכירות תוך כדי קידום המותג שלכם ולמשוך קהל רחב יותר על ידי פיתוח תוכן איכותי. שיווק באמצעות תוכן (Content Marketing), דיוור ישיר במייל (Email Marketing), קידום ממומן או אורגני בגוגל, קידום ממומן או אורגני ברשתות החברתיות. דף נחיתה חשוב שיהיה בנוי טוב ויעביר את המסר הנכון ויש לוודא שהוא ממיר כלומר שלקוחות באמת ממלאים בו את הפרטים שלהם ומעוניינים בפרטים נוספים.

מודעות בפייסבוק הן אחת הדרכים הטובות ביותר להביא לידים. אם אתם מוכנים "לשלם כדי לשחק", יש לכם גישה לאפשרויות מיקוד ספציפיות כולל גיל, מיקום, תחומי עניין ועוד.
קמפיין מעולה מתחיל בבחירת היעדים החשובים ביותר, בניית אסטרטגיה, פיצוח הקרייאטיב במטרה להגיע ללידים האיכותיים ביותר, חיבור למערכת ניהול לידים והקמפיין באוויר.

נוכחות ברשתות חברתיות היא הכרחית. לא רק שהלקוחות שלכם מצפים לזה, אלא שזה כלי נהדר ללמוד יותר על קהל היעד שלכם ולהתחבר לאנשים באינטרנט. בעזרת שימוש בשיווק אורגני במדיה חברתית, אפשר להכיר להכיר את העוקבים שלכם ולמצוא דרכים טובות יותר לקדם את המוצרים והשירותים שלכם.

בסוף התהליך חשוב מאד לבדוק כמה לקוחות נכנסו באמצעות הליד וכמה מהם סגרו מכירה.
בנוסף, חשוב לחזור ל-לידים כמה שיותר מהר כי יש תחרות גדולה ולכן יש להיות מאד ערניים.
אם אתם מעוניינים לפרסם בעצמכם, חשוב שתעשו A/B testing לכל מיני מודעות שאתם עושים.

6.עלויות
לפני שנכנסים לנושא העלויות יש לבדוק ולהבין כמה שווה המוצר שאותו אנחנו רוצים למכור וכמה עולה לנו לפרסם כמה לידים. לאחר מכן יש לבדוק מה השגתי בפרסום, כמה מתוך הלידים נסגרו וכמובן מה ההחזר השקעה שלי. חשוב להבין שכל מודל של הפרסום דורש מומחיות ומקצועיות ולכן מומלץ לפנות לבעל מקצוע שיודע את העבודה והוא יניע את התנועה הנכונה ליותר המרות והכנסות. התשלום נעשה על כל ליד בנפרד ומעניק ללקוח שקיפות מלאה.

צוות אפריקום מורכב מתמהיל מנצח של אנשי פלנינג עיצוב וקריאייטיב, אנליסטיים, מתכנתים ומפתחים מקצוענים הקשובים ללקוחות ויחד מביאים את כל הפתרונות למימוש הפוטנציאל העסקי של העסק שלכם עם תוצאות בשטח. יצירת לידים מדויקים ואיכותיים, שירות מעולה ועלויות שוות ונמוכות.

רוצים להרחיב את קהל הלקוחות שלכם ע"י לידים שיגבירו את המכירות שלכם?
התקשרו אלינו כעת, נשמח לענות על כל שאלה ולתאם אתכם פגישה.

The post יצירת לידים איכותיים לעסקים appeared first on אפריקום.

לקראת שנת 2021 , אספנו מחקרים וטרנדים רלוונטים המצביעים מגמות מעניינות בחברה הישראלית בדגש על מעבר לרכישות אונליין וצרכנות המתאימים לרוח התקופה.

מעבר לרכישה אונליין

אי קומרס יהפוך להיות הסניף הגדול ביותר של רב עסקי הB2C

• 85% מהישראלים מצהירים: שבהינתן האפשרות יעדיפו לקנות אונליין מלבצע פעולות או להגיע פיזית לחנות
• 47% מצהירים: שיעדיפו מותגים ושירותים המאפשרים רכישה או שירות אונליין
• מותגי B2B “מדלגים” מעל המפיצים ומגיעים לצרכנים עד הבית. ראינו כמה כאלה בשנה האחרונה השאר ידביקו את הפער בהמשך.
• אתרי השוואות מחירים, דירוגים והמלצות יתעצמו ככל שגדלים העסקים שמציעים מוצרים ושירותים דיגיטליים. אנחנו צפויים לראות צמיחה באתרי השוואות מבוססי המלצות גולשים. במקביל, מותגים יכניסו אפשרויות של המלצות ודירוגים כחלק אינטגרלי מאתרי המותג שלהם.

צרכנות:

• גודל השוק גדל משמעותית: הגיל השלישי יהפוך עוד יותר לקהל יעד מובחן ורלוונטי, ויוצעו לו הצעות לשירות ומכירה עד לפתח הדלת, כאלו שעונות על הצרכים הייחודיים שלהם בתקופה זו
• מעבר לרכישה משתלמת: 54% מהישראלים מודאגים מהמצב הכלכלי. כתוצאה מכך, הצרכן הישראלי נוטה יותר לבדוק מחירים, להיות נאמן פחות למותגים ולהיות רגיש יותר למחיר 27% מהישראלים אומרים שהם קונים מותגים זולים יותר מימי טרום קורונה
• עליה בקניה ישראלית מקומית: 30.6% מהישראלים קונים יותר תוצרת מקומית על חשבון הזמנה מחו״ל לעומת תקופת טרום הקורונה
• DIY – עשה זאת בעצמך: הירידה במפגשים בין אנשים מובילה לכך ,שיותר אנשים לומדים לספק לעצמם שירותים מקצועיים ולומדים לבד ברשת איך לעשות את זה. זוהי הזדמנות אדירה למותגים שיכולים לתת ערך מוסף ביצירת תוכן דיגיטלי
• הזדמנות לעסקים מקומיים קטנים: לצרכנים יש רצון מופחת להיכנס לרשתות ההמוניות. הירקן, המכולת, הטמבוריה והקצב השכונתי יכולים לעשות חייל באמצעות קבלת הזמנות בווטסאפ ולהגיע עם משלוח לפתח הבית, עם נגיעה אישית.

מקורות:
דו”ח פייסבוק- התנהגות הישראלים בזמן משבר הקורונה –Ipsos, אוגוסט 2020
דו”ח ניתוח טרנדים בתקופה של מהפיכה גלובלית, 2- thepoint ספטמבר 2020

רוצים לשמוע עוד? צרו איתנו קשר

The post מגמות צרכניות לשנת 2021 appeared first on אפריקום.

לאחר שנתכנן את מסע הלקוח המתאים ניגש לשלב הבא, שהוא שיווק 360 נכון ומדוייק, שיווק באינטרנט נחשב כיום מעבר לכל ספק לאפיק השיווקי המוביל והחובה לכל עסק בכל סדר גודל. החוכמה היא לנהל אסטרטגיית שיווק אונליין חכמה ואפקטיבית עם תקציב מוגדר מראש ככל הניתן ולעבוד חכם וקשה להגיע אל קהל היעד במהירות במחיר הנמוך ביותר.

להלן כל אפיקי השיווק הדיגיטלי האפשריים :

1. קידום אתרים אורגני – Seo – Search Engines Optimizationאפיק שיווקי זה הינו כאסטרטגיה ארוכת טווח ונחשבת לחשובה מכולן מבחינת חשיפה לקהל יעד הכי רלוונטי בזמן הכי קריטי לביצוע המרה
2. פרסום בגוגל – קמפיין בגוגל אדספרסום בגוגל הינו אפיק פרסום נוח, יעיל, מהיר וממוקד לפי שיטת תמחור PPC – Pay Per Click.  שילוב של קידום אורגני ביחד עם קמפיין google ads נחשב לשילוב מנצח ליצירת סינרגיה לחשיפה רחבה ואופטימלית של המותג לקהל היעד.
3. ניהול עמוד עסקי בפייסבוקמומלץ כיום לנהל מוניטין בפייסבוק על ידי ניהול עמוד עסקי מקצועי וממותג היטב בפייסבוק.מומלץ לדאוג ללפחות פוסט אחד בשבוע, פוסט קריאטיבי ככל הניתן, עם תמונה מעוצבת או סרטון, מלל מעניין קצר וממוקד וקישור לעמוד הרלוונטי.
4. פרסום בפייסבוקבנוסף לניהול עמוד עסקי בפייסבוק, ניתן גם להרים קמפיינים ממומנים בפייסבוק בלי קשר ישיר לעמוד העסקי, כלומר מודעות שיופיעו לקהל היעד שלנו ב "Wall" ויוכלו להוות מכונת לידים לעסק.חלוקת תקציב פרסום בין גוגל אדס לבין פייסבוק אדס תלויה בפעילות העסק אותו נרצה לפרסם. יש מקרים בהם החלקה תהיה 50% לגוגל ו 50% לפייסבוק אבל לאחר בדיקה של תוצאות קמפיין והבנה איפה בדיוק נמצא קהל היעד שלנו, נרצה אולי לחלק את עוגת הפרסום יותר לטובת גוגל נגיד אפילו 90% גוגל אדס ו רק 10% לפייסבוק, או להיפך. אנו דואגים לאופטימיזציה מתמדת ברמה לפחות שבועית, ולשפר כל הזמן תוצאות.
5. ניהול עמוד אינסטגרםאינסטגרם ללא ספק כוכב עולה, ישנה דהירה של גולשים בשנים האחרונות לרשת החברתית המדהימה הזו. אנחנו מאמינים כי היום, כל מותג חייב נוכחות אינסטגרם מושקעת והכי קריאטיבית שיש.
6. פרסום באוטבריין / טאבולהאלו הן פלטפורמות הפצת תוכן שיכולות להפיץ כל מאמר בכל הפורטלים הכי גדולים בישראל ובעולם.
7. פרסום ויראלי של סרטוניםסרטונים מדליקים עם הרבה קסם, יכולים להפוך לויראלי ולהגיע למיליוני צפיות אנו יודעים להפיק סרטונים מושקעים עם מחשבה, בין אם סרטון תדמית אחד איכותי ומושקע ובין אם סידרת סרטונים קצרים מדליקים עם טיפים בתחום מסוים, אנו יודעים בנוסף  להפיץ את הסרטונים בכל מדיה אפשרית, יוטיוב, פייסבוק, אינסטגרם וכמובן להציג אותם בכל עמוד רלוונטי באתר האינטרנט של העסק.
8. ניהול בלוגיםאסטרטגיית שיווק דרך בלוגים בעצם כרוכה ביצירתיות של כתיבת פוסטים מקצועיים ומאמרים איכותיים ועוזרים להוות אוטוריטה מקצועית לנישה ספציפית.
9. הפצת ניוזלטר לרשימת תפוצהאפיק חשוב מאוד לשמירה על קהל לקוחות קיים ושכנוע של קהל יעד פוטנציאלי על ידי טפטוף הטבות מדי שבוע או חודש עם שירותי החברה ועדכונים חמים.השאיפה היא להגדיל ככל הניתן את כמות המיילים ברשימת התפוצה.

במאמר הבא נכתוב על יתרונות השיוק הדיגיטלי,  כיצד נבחר את האפיק הנכון ואיך בונים תוכנית מנצחת.

רוצים לשמוע עוד? צרו איתנו קשר ונשמח לשבת לקפה

The post שיווק 360 ומדידה באפריקום appeared first on אפריקום.

נקודת המוצא בתכנון מסע לקוח שמעניק חווית לקוח מושלמת היא ההבנה שהלקוחות הם מארג שונה מאוד של אנשים. המוצר או השירות שאתם מייצרים עונה על צורך מסוים עבורם, ולא תמיד מדובר באותו אחד עבור כולם.

גם הדרך שכל אחד מהם עושה אתכם נראית אחרת: הם פוגשים במותג/עסק בימים שונים, בנקודות זמן אחרות, ובסטייט אוף מיינד שונה. קשה מאד לפגוע לטעמם של כולם, אבל יש כמה עקרונות מנחים, כללי אצבע שאנו נצמדים אליהם בתהליך הבנייה:

TLC- ה Think like a customer. נקודת המפתח בהגדרת חווית לקוח מוצלחת היא לראות את מסע הלקוח מנקודת מבטו של הלקוח: מה הוא חווה בכל רגע, מה הוא מחפש – וכיצד אנחנו יכולים להתאים לכך את המענה שלנו, באופן שיממש את המטרות העסקיות שלנו.

עקביות ואחידות- כדי להטמיע רושם מסוים, נרצה לייצר אותו לאורך זמן. אם נשדר משהו אחר בכל נקודת מפגש, נייצר חווית לקוח מבלבלת שלא מותירה רושם חזק מספיק. מהסיבה הזו, אנחנו ממליצים תמיד לנהל את כל המסרים השיווקיים שלכם תחת קורת גג אחת, באפריקום.

פרסונליזציה- היכרות טובה עם הקהל מאפשרת לדעת מה מפעיל אותו, מה הוא אוהב, מה הוא מחפש כרגע, וגם מה הוא לא רוצה לראות. ככל שנצליח ליצור מסרים פרסונליים יותר – הסבירות שנשיג את המטרה גבוהה יותר. במציאות של היום יש יותר ויותר כלים המאפשרים את הפרסונליזציה הזו שאנו באפריקום משתמשים בהם על מנת להכיר טוב יותר את הקהל.

המטרה: חוויה, לא מכירה- באפריקום אנו יודעים לייצר חוויה חיובית. מותגים רבים נופלים בכך שהם שמים לנגד עיניהם את המכירה כמטרה – וזה, עובר ללקוחות בדרכים שונות. חשוב להבין לכל אורך הדרך שהמטרה כאן היא יצירה של חוויה חיובית ותו לא. לקוחות שאוהבים אתכם – ירכשו אצלכם. גם בלי שנצטרךו לדחוף אותם לכך.

ריטנשן- מותגים רבים משקיעים בתהליך אולם פורשים לאחר המכירה וזו טעות. מסע לקוח נועד ליצור לקוחות נאמנים, והשלב הראשון בדרך לשם הוא לתת להם את ההרגשה שאתם שם גם לאחר שהם גיהצו את האשראי. זה מתחיל בסמס שאחרי, באריזה ובחווית המשלוח והאספקה, בקלות ההחזרה ובתקשורת לאחר הרכישה.

רוצים לשמוע עוד? צרו איתנו קשר נשמח להפגש לקפה ולדון בצרכים הדיגטלים שלכם

The post תכנון מסע לקוח – באפריקום appeared first on אפריקום.

י

יש מספר אפשרויות להקמת חנות וירטואלית: האחת, להקים חנות על קוד מותאם אישית לדרישות שלכם (PHP JAVA. NET וכו'). היתרון של אפשרות זו הוא שהחנות תהיה מותאמת לחלוטין לדרישות שלכם. החיסרון של האפשרות הוא שכל שינוי או תוספת לאתר (לחנות שלכם) ידרשו מעורבות של מתכנת. לעיתים, רק המתכנת הספציפי שבנה את האתר שלכם במקור יוכל לעבוד עליו ולכן זה סוג של התחייבות נצחית (האפשרות של שימוש בקוד מותאם אישית מתאימה לאתרים שדורשים אפליקציות או שירותים מיוחדים "מחוץ לקופסא" הרגילה של פלטפורמות האי-קומרס).

במידה ותרצו לנהל את חנות האי-קומרס שלכם עם גמישות מרבית, אנו ממליצים על חנות שבנויה על פלטפורמה (מעיןמסגרת) לניהול חנות אי-קומרס. כיום יש בשוק מגוון רב של פלטפורמות אפשריות. במאמר זה נתמקד בשלוש הפלטפורמות הבולטות ביותר: Magento,  WooCommerce  וShopify.  פלטפורמות אלו הן הפופלריות ביותר ומאפשרות לכם לבחור כל מתכנת לצורך פיתוחים ושינויים נדרשים.

ווקומרס Woocommerce

ווקומרס, הנפוצה ביותר, משמשת 38% מכלל החנויות הדיגיטליות הקיימות היום ברשת. היא תוסף לחנות דיגטלית המותקנת על וורדפרס (פלטפורמת קוד פתוח לתוכן ובלוגים הנפוצה בעולם). המערכת הבסיסית כוללת: ניהול מוצרים, ניהול הזמנות, עגלת קניות, משלוחים, מלאים ועוד. למערכת זו ניתן להוסיף תוספים על מנת להתאים אותה לדרישות שלנו. כיוון שזו מערכת קוד פתוח היא מתעדכנת מידי יום ע"י מאות אלפי מתכנתים ונהנית מעדכונים ותוספות באופן תדיר.

יתרונות

• מערכת קוד פתוח המתעדכנת וצומחת באופן תדיר ע"י קהילה ענקית של מתכנתים ואנשי מקצוע
• מערכת חינמית – אין עלויות התקנה
• מערכת הניהול היא ידידותית ואינטואטיבית
• מערכת פופולרית המאפשרת לבעל החנות להתייעץ עם מתכנתים רבים במידת הצורך, ומקלה על מנהלי התוכן באתר
• מגוון עצום של תבניות בנושאים שונים חלקן חינמיות וחלקן בתשלום

חסרונות

• המערכת מתאימה עד לגודל מסויים של מוצרים ודאטה, בכמות גדולה של מוצרים המערכת עלולה לסבול מאיטיות
• יש צורך להבין בקוד כדי להתאים את המערכת לדרישות אישיות, מי שלא מבין בקוד צריך לקחת בחשבון שהשימוש במערכת עלול לגרור הוצאה נוספת על מתכנת

שופיפי shopify

שופיפי היא מערכת קוד סגור (מבוססת שפת liquid) ששמה לה למטרה לכלול את כל האלמנטים הנדרשים לחנות אי-קומרס. היא קלה מאוד להפעלה, לא דורשת ידע טכני מוקדם והתבניות שלה בנויות מראש כתבניות רספונסיביות. בנוסף, לשופיפי יש צוות תמיכה 24/7 הזמין במייל, בצ'אט, ובטלפון. שופיפיי מהווה סף כניסה נוח ונמוך לעולם האי-קומרס, ומומלצת למי שרוצה להתנסות בעולם האי-קומרס מבלי להשקיע סכומים גדולים בהתחלה.

יתרונות

• שופיפי צומחת במהירות ומאגדת קהילה גדולה של מפתחים ומשתמשים המסייעים אחד לשני בקבוצות ופורומים רלוונטיים
• ממשק ניהול אינטואיטיבי ונוח עם כלי  drag & drop
• המערכת מובנית עם כלי SEO לשיווק דיגיטלי.
• כמות עצומה של תוספים לכל נושא בחנות התוספים.
• מערכת מאובטחת.
• הקמה מהירה וקלה.

חסרונות

• תשלום חודשי קבוע על הפלטפורמה ובנוסף אחוזים מהמחזור- מעל לסכום הכנסות מסוים פחות כלכלי להשתמש בפלטפורמה
• המערכת היא קוד סגור ולכן לא ניתן להעביר את האתר למקום אחר.
• 90%  מחנויות שופיפיי נסגרות במהלך השנה הראשונה

מג'נטו Magento

מג'נטו היא מערכת ייעודית לאי-קומרס, מבוססת על קוד פתוח ובעלת יכולות רבות. המערכת מאפשרת ממשקים למערכות מורכבות ומאפשרת להתמודד עם כמוות גדולה של מידע מוצרי, כמות גדולה הזמנות עומסים ותנועה. החברות הגדולות בעולם הן לקוחות של מג'נטו. כמובן, שכדי להשתמש ולנצל את יכולות הפלופורמה, יש צורך בידע טכני רב וסף הכניסה והתפעול הוא גבוה משמעותית ביחס לפלטפורמות הקודמות שהזכרנו במאמר.

יתרונות

• פלטפורמת קוד פתוח המתעדכנת ונתמכת ע"י כמות רחבה של מפתחים.
• פלטפורמה מאובטחת מאוד
• הפלטפורמה מאפשרת בקלות ניהול מספר רב של חנויות על אותו דומיין לפי מדינות/ מטבעות שונים
• נתוני האתר בנויים בטבלאות חכמות המאפשרות להתמודד עם עומסים של מידע ותנועה

חסרונות

• הפלטפורמה דורשת מתכנת צמוד לתמיכה, שמכיר את הצורה שבה היא בנויה- עלות התפעול של הפלטפורמה גבוה משמעותית ביחס לפלטפורמות האחרות.
• ניהול המערכת אינו ידידותי בהשוואה לפלטפורמות האחרות.
• עדכון הפלטפורמה צריך להתבצע בתדירות גבוהה, ולעיתים רבות יש קונפליקטים חוסר בעדכון התוספים לעומת עדכון הפלטפורמה, הכוונה היא שמעדכנים את הפלטפורמה אבל לא את התוספים ולהפך (במג'נטו עדכון התוספים לעיתים מורכב משאר הפלטפורמות)
• ניהול דומיין ואחסון מורכב יחסית ביחס לפלטפורמות השונות

לסיכום:

לכל פלטפורמה יש יתרונות וחסרונות .  בבואנו לבחור את הפלטפורמה המתאימה לנו יש לשאול מי קהל היעד? מה המוצרים אותם אנחנו מוכרים? ומה הסקייל (scale) אליו נרצה להגיע?

אנו מזמינים אותכם להתייעץ איתנו בכל שאלה על הפלטפורמה המתאימה לכם, ובברכת הצלחה רבה ועסקים מוצלחים ברחבי הרשת!

The post חנות דיגטלית בפלטפורמת ווקומרס, שופיפי, או מג'נטו: מה נכון לך? appeared first on אפריקום.

בעולם בו אנו חיים היום, קיים מגוון רחב של כלי שיווק אוטומטים המאפשרים למשווק הדיגיטלי לעבוד בצורה יעילה ולחסוך זמן רב שבעבר היה נדרש לעבודה שיווקית. היום עם כלי האוטמציה הקיימים בשוק יש למשווק יותר זמן להתרכז ביצירת תוכן, אסטרטגיות שיווקיות, ובלקוחות.

מה זה אוטומציה

בעולם המרקטינג אוטומציה היא לרוב פלטפרומה המאפשרת לבצע פעולות חוזרת המופעלות ע"י טריגרים מוגדרים מראש, כמו למשל ריטרגטינג דינאמי בגוגל פייסבוק, או לשלוח אימיילים אוטומטים, ועוד פעולות רבות.

תוכנות ה marketing automation מאפשרת לחבר ערוצי שיווק הכוללים בין היתר רשתות חברתיות, אימייל, ונכסים דיגיטליים של העסק (אתר אינטנרט, עמוד פייסבוק, יוטיוב, בלוג מאמרים, אינסטגרם, לינקדין, ועוד). שילוב נכון בין תוכן לדאטה יוצר תשתית לפעולות האוטומטיות עליה פועלת המערכת.

למעשה marketing automation מאפשר למקסם את היכולות השיווקיות של העסק ובכך את הפוטנציאל העיסקי.

איך אוטומציה עובדת בגדול

אוטומציה למעשה משתלבת בנקודות שונות במסע הלקוח (Customer Journey)  משלב החשיפה למותג לרכישה והמשכיות בביקורות חיוביות.

כל נקודה במסע הלקוח תאופיין ותוגדר מראש, ולכל מקרה תוגדר אסטרטגיה כיצד להתנהג על מנת להמיר את הלקוח לנקודה הבאה במסע.

לדוגמא  לקוח נכנס לאתר והוסיף מוצרים לעגלה ולאחר מכן נטש. במידה והלקוח רשום לאתר ניתן לשלוח לו ביום הראשון אימייל אוטומטי עם המוצרים בעגלה וכפתור הנעה לפעולה ובימים לאחר מכן לשלוח תזכורות ומקדמי מכירה כמו קופונים וכו'.

למה כדאי גם לכם לעשות אוטומציה

ראשית אוטומציה מאפשרת לצוות שיווק קטן לעשות עבודה שבעבר היו נדרשות מחלקות שלמות.

בנוסף אוטומציה מספקת כלי מידע סטטיסטי ודוחות המספקים דיווח מפורט ואינדיקציה לביצועים ומוציאה כל אלמנט של ניחוש וחוסר וודאות מהשיווק.

לסיכום אוטומציה תחסוך לכם זמן רב תהפוך את עבודת השיווק שלכם לאפקטיבית יותר תשפר המרות וכל זאת ע"י חסכון בתקציבים.

The post אוטומציה בשיווק (marketing automation) למה זה טוב? appeared first on אפריקום.